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FORMATOS DE SOLICITUD

Los formatos que debe presentar el prestador para las diferentes solicitudes, corresponden a los indicados por el Ministerio de Salud y Protección Social en las resoluciones 3047 de 2008 y 4331 de 2012:

 

  • Anexo 1. Inconsistencia de Base de Datos
  • Anexo 2. Atención Inicial de Urgencias (AIU)
  • Anexo 3. Autorización de Servicios
  • Anexo 9. Referencia
  • Anexo 10. Contrareferencia

 

CORREOS ELECTRÓNICOS Y CONTACTOS CALL CENTER

Se debe tener en cuenta que cada departamento pertenece a una regional y los lideres de cada departamento no manejan el proceso de hospitalización, por tanto si no utilizan las siguientes direcciones no nos haremos responsables de trámites correspondientes a nuestra dependencia y no será motivo de radicación de cuentas sin autorizaciones.

 

REGIONAL NORTE: ATLANTICO, MAGDALENA, BOLIVAR, SUCRE Y CORDOBA

ANEXO 1 Y 2: aiu@comparta.com.co - La comunicación con este proceso es a través de la línea 018000114440 no celulares, o el correo electrónico.


ANEXO 3: autorizaciones.norte@comparta.com.co - La comunicación con este proceso es a través de la línea 018000114440 no celulares, o el correo electrónico

SERVICIOS ELECTIVOS que no realicen en su IPS: referencia@comparta.com.co / TELÉFONO: 3175741721

ANEXO 9 Y 10: referencia@comparta.com.co
/ TELEFONOS: 018000114440- 3175741481 - 3103197804


CTC: ctc.norteatlantico@ryssalud.com - No maneja línea telefónica. El proceso de tecnologías NO POS no lo maneja el Contac Center, en esta regional se encuentra centralizado en Barranquilla.

 

REGIONAL CENTRO: CUNDINAMARCA, CHOCO, BOYACA, HUILA, TOLIMA, META.

ANEXO 1 Y 2: aiu@comparta.com.co - La comunicación con este proceso es atraves de la línea 018000114440 no celulares, o el correo electrónico.

ANEXO 3: autorizaciones.centro@comparta.com.co - La comunicación con este proceso es a través de la línea 018000114440 no celulares, o el correo electrónico

SERVICIOS ELECTIVOS que no realicen en su ips: referencia@comparta.com.co / TELÉFONO: 3175741721

ANEXO 9 Y 10: referencia@comparta.com.co
/ TELEFONOS: 018000114440 - 3168779537 - 3204149486


CTC: ctc.-------- @ryssalud.com de acuerdo al departamento que pertenezca la ips es decir si es de meta ctc.meta, si es de choco ctc.choco, si es Cundinamarca ctc.bogota, etc. No maneja línea telefónica.

 

REGIONAL ORIENTE: ARAUCA, CESAR, NORTE DE SANTANDER Y SANTANDER.

ANEXO 1 Y 2: aiu@comparta.com.co - La comunicación con este proceso es a través de la línea 018000114440 no celulares, o el correo electrónico.

ANEXO 3: autorizaciones.oriente@comparta.com.co - La comunicación con este proceso es a través de la línea 018000114440 no celulares, o el correo electrónico.


SERVICIOS ELECTIVOS que no realicen en su IPS: referencia@comparta.com.co / TELÉFONO: 3175741721


ANEXO 9 Y 10: referencia@comparta.com.co
/ TELEFONOS: 018000114440 - 3103096904

CTC:     CESAR: ctc.cesar@ryssalud.com

           
ARAUCA: daniellys.bello@ryssalud.com

            SANTANDER: ctc.santanderhospitalarios@ryssalud.com

            NORTE DE SANTANDER: ctc.nsantander@ryssalud.com


No manejan líneas telefónicas.

 

NOTA: Si envían anexos a los correos que no corresponden es decir un anexo 2 lo envían a autorizaciones.oriente o a referencia, no se les dará respuesta porque cada anexo estipulado en la resolución 3047/2008 tiene su propio correo electrónico.